"OTS Consulting es una empresa fundada en 1999 líder en Chile en servicios de consultoría en Servicio, Experiencia al Cliente, CRM, Call Center y Contact Center.Los servicios de OTS potencian la relación que Ud. tiene con sus clientes a través de una consultoría especializada en temas de mejora de procesos de Servicio, Experiencia al Cliente, Formación y Capacitación de personas y asesoría en decisiones estratégicas de elección de proveedores de servicios y tecnología de Call Center y Contact Center.Con OTS Consulting su empresa mejorará sus procesos de atención a clientes logrando mayores ingresos a través de la fidelización de sus clientes, aumentará la productividad de su personal a través de la implementación de acciones de mejoramiento de clima laboral, motivación, trabajo en equipo y desarrollo de lídres y podrá realizar mejores contrataciones e inversiones sobre los servicios y tecnología a utilizar en su Call y Contact Center empoderándolo en la relación con sus proveedores disminuyendo sus costos y aumentando sus utilidades."