Niemand kan zich tegen pijnlijke gebeurtenissen beschermen, iedereen ervaart in zijn leven wel eens een levenscrisis. Deze crisis kan zich voordoen in een relatie met een partner, in de gezinssituatie of op het werk. Ook kan het gebeuren dat gezondheidsklachten of nare ervaringen leiden tot psychische of emotionele problemen. Vaak kun je deze problemen overwinnen, alleen of met hulp van vrienden of familie. Als dit niet lukt kan een counselor uitkomst bieden. Counseling, ook wel "gesprekstherapie" genoemd, is in feite een levendige, menselijke en persoonlijke ervaring, die twee individuen met elkaar delen. Daarom is het een proces dat van beide partijen betrokkenheid vraagt, zowel in tijd als inspanning. "Het doel van de gesprekstherapeut is om de cliënt te helpen zijn eigen antwoorden te vinden en meer grip op zijn leven te laten krijgen. Als de cliënt vooruit gaat, kan hij steeds meer zijn eigen leven leiden in plaats van slachtoffer te zijn." Counseling kan voor iedereen die een steuntje nodig heeft in een moeilijke periode in zijn leven nuttig zijn".