Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'dan işletmeci (operatör) lisansları alarak telekomünikasyon6 sektöründe Sabit Telefon, Faks, SMS, Sesli Mesaj, Toplu SMS, Sanal Santral ve katma değerli hizmetleri tek panelde birleştirerek abonelerine hizmet veren Netgsm, sektörde öncülük etmeyi sürdürmektedir. SMŞH, STH, ISS ve Altyapı İşletmeciliği lisansları almış yeni nesil telekom firmasıdır. Bünyesinde yüzlerce bayi bulunduran Netgsm lisanslarını aldığı 2 Haziran 2009 tarihinden bugüne kadar  toplamda 190.000+ abonesi ileBTK'nın  2022/2.Çeyrek Pazar Verileri raporuna göre abone sayısı en yüksek 3.Telekom Operatörüdür.Sabit telefon hizmetleri kapsamında, coğrafi kodlu (0212, 0312 vb.) veya 0850 ile başlayan konumdan bağımsız telefon numarası vermektedir. Diğer işletmecilere ait numaraları değişmeden kendisine taşıyabilmektedir. Ayrıca Sanal Mobil Şebeke (GSM) Hizmetleri kapsamında en kısa sürede (SMŞH/MVNE - 0 510 222 XX XX) GSM numaraları ile hizmet vermeyi hedeflemektedir. Yurt içinde tüm operatörlerle ve önde gelen yurt dışı operatörleriyle arabağlantı sözleşmelerini yapmış, bu çerçevede teknik bağlantılarını yedekli olarak kurmuş, karşılıklı doğrudan SES ve SMS çağrı sonlandırmaktadır.Alanında uzman Elektronik ve Haberleşme Mühendisleri tarafından kurulan Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. yine alanında uzman Yazılım, Bilgisayar ve Elektronik Mühendislerinden oluşan AR-GE personeliyle yeni nesil telekom hizmetlerinin gelişmesine katkıda bulunmaktadır.Netgsm'​in kullandığı tüm yazılımlar, kendi yazılım mühendisleri tarafından yazılmaktadır. Herbiri eğitimli müşteri temsilcisi, en üst seviyede müşteri memnuniyeti sağlamak için çalışmaktadır.Yurt içinde operatörlerle ve önde gelen yurt dışı operatörleriyle arabağlantı sözleşmelerini yapmış, bu çerçevede teknik bağlantılarını kurmuş, karşılıklı doğrudan SES ve SMS çağrı sonlandırmaktadır.