La POSTE-CI est chargée de la correspondance officielle et privée c'est -à-dire du transport des lettres quel que soit le poids, ainsi que des papiers et paquets n'excédant pas le poids de 1000 grammes.Elle se doit aujourd'hui d'assurer, comme le stipulent les accords qui la lient à l'Union Postale Universelle(UPU), le service postal universel à l'ensemble des habitants du territoire, même à ceux vivant dans les endroits les plus reculés du pays. Cela signifie qu'elle doit garantir le service minimum qui passe par la collecte, l'acheminement et la distribution des envois depuis l'expéditeur jusqu'au destinataire.Grace à un important réseau postal composé de plus de 200 Agences postales, la poste de Côte d'Ivoire est à même de remplir avec succès sa mission permettant ainsi à des personnes, qu'elles soient morales ou physiques de toujours rester en contact.